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疫情之下封控之中,上海独居老人日常生活这样得到保障

文章出处:未知 │ 网站编辑:admin │ 发表时间:2022-04-13

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75岁的老薛之前没有想到有一天买菜吃饭会有问题。他家住黄浦市区,周遭商业繁华,过去数十年来,无论是吃饭还是购物,都相当便利。

但如今却遇到了难题。3月下旬的一日早晨,老薛照常出门买小菜,却发现居住楼下的大门紧闭,一个大白朝他摇手,“老伯伯,现在不能出去了,你们楼被封掉了。”

前一日,小区里网格化筛查,老薛所在的小区被查出来有人核酸检测结果异常。在这个不大的小区里,陆续被封了几栋楼,楼里的居民被通知“7+7”, 前7日闭环管理足不出户,后7日实施社区内健康管理。

老薛的女儿十年前移民澳大利亚,现在他与老伴俩人生活,虽然都年过古稀,有高血压等基础疾病,但好在身体总体还算健康,平日里的生活也能自理。但如今一旦不能出门,日常的物资食品采购如何是好?

老薛第一个想到的是侄子。侄子住的不远,离自己的住处不过一站路,彼时,居家上班的侄子尚未被封控管理,于是跑出去帮老薛采购了一大堆食品,送到小区门口,再转托工作人员送上门,算是解决了燃眉之急。

在这座超过2000万人口的大城市,老薛这样的老年人不少。很多老人都不太会使用智能手机,更不用说和年轻人一样在APP上购物买菜,无法出门让一些老人有些着急物资。

徐涛是老薛所在的当地街道居委会的工作人员,最近的疫情让他和几个同事忙得团团转。他们负责的社区里,超过60岁以上老人颇多,有些与子女同住,但有些并不。

与子女同住的,情况还好办一些,独居的就更为复杂。他遇到过一户人家,老人已经87岁,女儿家住在闵行,女儿家已经被封十天,得知父母这里再被封楼,很是着急。头一天早上,她打了居委会好几个电话,追问情况。由于老人年岁过大,不会使用微信等,社区工作人员与家属沟通处理的结果是,由家属远程把控,每日与健康管理员定点沟通,处理各类问题。

封楼的第一日,徐涛和同事们就拉了几个群,在群里发布消息:“今日封楼第一日,各方面都在协调,请各位业主理解,谢谢配合,居委物业也在尽最大能力完成这次抗疫任务。如有不足之处,也请各位谅解。谢谢。”

封闭小区和楼洞这类特殊情况,此前绝大多数的市民都未曾遇到,除了那些日常物资用品的保证外,对于很多老年人来说,看病配药也是难题。

徐涛遇到过一位60多岁的独居阿姨,封楼第一日,那个阿姨在群里说,“我是要配药的,一天要吃十几种药呢。”工作人员随后征询社区医生,帮阿姨在网上买了需要的药,隔了一天送到了。

“办法是人想出来的。总归有办法的。”徐涛说。

这样的情况不少。还有一些老人,原本在社区食堂里订了饭菜每日有人送饭上门,如今遇到疫情封控,本来固定的日程时间被打破,遇到送饭延后、饭到了一时半会没有相关的人手去及时转送这样的问题,都需要志愿者、保安、大白多方面去沟通、协调、安排。

工作人员不是没有被隔离期间的居民责怪过,比如送的急件快递不及时,居民家里物资一时半会儿买不到,质问居委会工作人员是否发放物资,工作人员回复称暂时需要自行网上购,有人就直接顶回去:“那你帮我买买看?我把钱转你。”

封楼的第三日,老薛所在的小区发了两大包蔬菜,群里不少人回复:“这几天总算不愁了,已收到小菜。”包括之前那些有各种抱怨、与工作人员有过龃龉的人,也没忘说一句谢谢。

从数据上来看,上海目前是全国老龄化程度最高的超大型城市。上海卫健委、老龄办、统计局、审计局此前联合发布的《2020年上海市老年人口和老龄事业监测统计信息》显示,截至2020年12月31日,全省户籍人口1478.09数万人,其中60岁及之上老年人口533.49数万人,占人口总数的36.1%;65岁及之上老年人口382.44数万人,占人口总数的25.9%;70岁及之上老年人口233.47数万人,占人口总数的15.8%;80岁及之上大龄老年人口82.53数万人,占人口总数的5.6%;100岁及之上老年人口3080人。

2020年末各区60岁及以上老年人口占该区总人口比重列前三位的依次是虹口区、黄浦区和普陀区,比重分别为42.5%、41.7%和41.1%。

东方购物总裁助理郑?琪日前接受第一财经采访时表示,公司目前已经开始关注老年人比较多的区域,比如向黄浦区4个封控小区的长者提供民生商品。东方购物的蔬菜供应从服务黄浦区四个街道的封控小区开始,再到逐步扩大保供范围。上线至今已供应蔬菜约万套,其中半数以上为老年用户。东方购物注意到部分老年人有完全用不来微信、支付宝等手机支付的情况,所以接受货到付款。

(文中徐涛为化名)

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文章作者

刘晓颖

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